リックソフト：Jira,Slack, WorkatoなどBtoB「仕事を楽にする」ITツール導入支援

ITに”使われて”いませんか？「アトラシアン製品などプロジェクト・タスク管理ツールの組織向けサポートならリックソフト」な私たちが、IT導入で「あるある～」な疑問・問題や幸せになった事例、ITで解決できる課題のストーリーを届けていきます。

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DX進む企業と進まない企業の違いってなに？DXに詳しいおじさん２人が話してみた

ここ数年、DX（Digital Transformation,デジタル・トランスフォーメーション）がさかんに取りざたされ、DXが進む企業と進まない企業で格差が開いてきています。いったいそれはなぜなのか。テックライターとしてDXが進む企業を数多取材してきた森さんと、主に中部地域で企業のDX化を見守ってきたリックソフト西日本支社長の服部さんでざっくばらんに話をしてもらいました。 そもそもDX化ってなに？IT化となにが違うの？-IT化とDX化の違いを、DXに詳しいお二人に、解説し

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    • 技術書典13に行ってきたレポ

      技術書典…それは「技術」に関する売る（主に薄い）本を売買するイベントとして知られ、エンジニアを中心とした技術者が集う場所。新型コロナウイルスが流行する前は１万人もの技術者を集めたイベントでした。13回目となる今回はオフラインとオンラインのハイブリッド開催となっており、オフラインの開催日だった11日、行ってみました。 実はリックソフトも技術に関する本を作っているのです。「会社として技術書典に参加できないかな？」「するとしたらどんな形がいいかな？」という視察目的での訪問でした。

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      • カスタマーサクセスからのおたより　#3 メンバーが仕事の期限を守ってくれない

        「チームのみんなが、仕事の期限を守ってくれない...」そんなモヤモヤを抱えている方、いませんか？リックソフトカスタマーサクセスチームから、ITツールを導入した管理者のお悩み＆解決策をご紹介します。 今回は、メールで管理されていた社内での問い合わせ対応を、「Jira Service Management（ジラ　サービスマネジメント）」を導入して置き換えたところ発生したお悩みです。 お客様のお悩み：一部のメンバーが「期限」を守ってくれない悲しいですよね。せっかくツールを導入して

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        • ビジネス展示会のいま2022年夏（２年半ぶりに出展しました）

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        • リックソフト　カスタマーサクセスチームからのおたより
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        • Slackスキ♡な人向けまとめ
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        • トレンドITツール・用語
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        • Confluence利用メリットまとめ
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          【Slack導入ビフォーアフター】ソウルドアウトさんの場合

          リックソフトはSlackの導入支援パートナーに認定されています。今回はリックソフトが導入支援したソウルドアウト社さまのSlack活用例をご紹介します。 Slack導入1年。ソウルドアウトグループってどんな会社？2009年の創業以来、日本全国の中小・ベンチャー企業の成長支援を行ってきました。全国に20の拠点を持ち地域密着型で、地方中小企業の課題やその独自性を理解し、それぞれにマッチしたソリューションを提供しています。 デジタル×マーケティングを駆使して事業成長を加速させる「

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          猫成分のお中元by リックソフト

          お盆ですね！暑いですね！ リックソフトの社内slackチャンネル「club-ペット愛好家」から、新メンバーの猫ちゃんをご紹介します。読者のみなさまに、猫成分をおすそわけします。 岡山からのエンジニアさんの飼い猫６月に入社された岡山県在住のエンジニアさんが、子猫を飼い始めました。写真当時は生後２か月半、体重１ｋｇ前後だそう。 子猫の動画がチャンネル内のみなさまを癒しています。 箱に入る猫かわいい7月に入社された経理スタッフの猫です。 新卒社員さんの猫多頭飼い！なかよし

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          ＜後編＞カスタマーサクセスからのおたより　#2 Jira Software管理者の方のおなやみ

          カスタマーサクセスチームから、全社的に Jira Software を導入した管理者のお悩みをご紹介します。 こちらのお悩みの回答、後編です。 KPI をもとに Jira の設計を行う洗い出した KPI をもとに、フィールドを設けるか検討しましょう。前編で紹介した KPI の例では、以下のような設計パターンがあります。 営業部門のケース 受注件数 フィールドまたはステータスで「受注」「失注」を値に設定します。 課題の総数を「対応件数」として、「受注」または「失注」

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          ＜前編＞カスタマーサクセスからのおたより　#2 Jira Software管理者の方のおなやみ

          カスタマーサクセスチームから、全社的に Jira Software を導入した管理者のお悩みをご紹介します。 今回はとても長くなってしまったので、前後編にわけて解説します。 Jira Software の管理者は、ユーザー部門にヒアリングしてセットアップを行い、複数部門を取りまとめて運用ルールを決めるなど、考えるべきことがたくさんあります。 しかし管理者の数は多くないため社内では相談相手を見つけづらく、管理者は孤独になりがちです。そういうときは、リックソフトのカスタマーサ

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          Wordで「録音データ」の”自動”文字起こしを#やってみた【文明の大勝利】

          取材ライターやイベントレポ議事録を管理している方、新しい環境の会議で専門用語が多すぎて会議についていけないいと悩んでいる方向けの記事です。 文明＜IT＞を使って仕事を楽にしたくて仕方がないリックソフトノート編集部の堀田です。リックソフトノートではいままで主に法人・組織向けの便利なITツールを紹介してきましたが、今回は珍しく個人向けの、とくにライターさん・広報さん・WEB会議での議事録作成担当者向けの”日本語対応の文字起こしツール”を紹介します。 Microsoft Wor

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          「ローコード」「ノーコード」の違いって？【トレンドIT用語解説】

          DX（デジタルトランスフォーメーション）化推進の流れから、「IT人材が足りない」ということが叫ばれるようになりました。同時に、コーディングのスキルがなくても開発ができるという「ローコード」「ノーコード」というキーワードも見かけるようになりました。 「ローコード」「ノーコード」とてもよく似ているこの二つの単語、なぜ話題になっているのでしょうか？違いはなんでしょうか？ 「ローコード」「ノーコード」が注目される背景 「ローコード」や「ノーコード」という用語は、ITベンダーがセ

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          リックソフトは、Jリーグ「ヴィッセル神戸」のオフィシャルパートナーです

          リックソフトは2022年4月にヴィッセル神戸のオフィシャルパートナー企業になりました！このようなスポンサーうちわも会場で配っています。 ヴィッセル神戸のオフィシャルパートナー企業になると、ヴィッセル神戸のホームグラウンドであるノエビアスタジアムの、プレミアムソシオクラブの席が使えます！ 今回の記事で、2022年のノエビアスタジアム　プレミアム・ソシオクラブ席をレポートします。 プレミアムソシオクラブは専用入り口からチケットはQRコード式。到着したらスタジアム３Fの専用入

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          リックソフトのカスタマーサクセスチームが立ち上がりました#1 導入時のお悩み相談

          2022年3月、リックソフトにカスタマーサクセスチームが立ち上がりました。今回の記事はカスタマーサクセスチームからお届けです。 リックソフトのカスタマーサクセスとは？カスタマーサクセスが立ち上がった経緯 リックソフトは、タスク管理ツール「Jira」シリーズや社内 wiki 「Confluence」などの業務用 IT ツールの販売・BtoB導入支援を行っている企業です。 製品を購入されたお客様への有償サポートとして、研修サービスやヘルプデスク、導入支援などのオプションプラン

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          在宅勤務と猫～リックソフト社員の仕事現場から～

          リックソフトの社内slackで、猫派か犬派どちらが多いかを聞いたところ... 圧倒的猫でした。 リックソフトは在宅勤務率95％という環境です。猫と在宅勤務は両立するのだろうかという疑問のもと、「在宅勤務と猫」をテーマに座談会を開きました。 ＊写真は座談会参加メンバー以外のものもあります。 猫とリモートワーク最高Sさん「寝てる姿がふっと見えるのがいい！仕事してて、後ろを見たらベッドで寝ている姿にほっこりします。 現実逃避ができちゃう」 Yさん「単純にリモートワークで家

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          はじめに　Jiraアドオンとは？アプリ、プラグインともいわれます。スマホに例えると、Google Play　Storeや　App Storeにあたるものがアトラシアン社のマーケットプレイス（Atlassian Marketplace）、アプリにあたるものがアドオンです。MarketplaceにはConfluence用のアプリや、Server版のJira Software向けアプリもあります。 Jiraは開発現場向けとして発明された、プロジェクト課題進捗管理ツールです。プロジ

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          「ITSM」とは？トレンドITワード解説！

          2022年6月現在、DX（デジタルトランスフォーメーション）関連の記事で「ITSM」「ITサービスマネジメントツール」という言葉を目にすることが増えました。どんなツールなのか、なぜ導入されているのか、どのような考え方をするツールなのか、日本の企業での使われ方をご紹介します。 ITSMとは？何をマネジメントするの？ITSMはIT Service Managementの頭文字をとったもので、日本語訳をすると「ITサービス管理」です。 wikipediaによると、「ビジネス部門

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          効果ある？リックソフトの「社内ゆるキャラ」生誕７年！りっくまをご紹介

          リックソフトブログの左上アイコンのこのキャラ。正直、読者のみなさんは戸惑ったと思います。 この子の名前は「りっくま」。リックソフト非公式の、社内キャラなのです。 ゆるキャラブームがキャズムを超え、熾烈なゆるキャラ戦国時代真っ只中の現在、そんな戦争を知らず平和にひっそり愛でられているりっくまの誕生秘話と、社内に与えたポジティブなインパクトをお伝えします。 なぜ「社内ゆるキャラ」が生まれたの？ときは201X 年。リックソフトは、アトラシアン社のJIRA（当時のソフト名）のア

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